Häufig gestellte Fragen

Produkt & Anwendung

Dein Fizz-Kit kommt startbereit direkt zu dir: mit einem flav&soda Fizz Maker, einer wiederverwendbaren 1 Liter-Fizz-Flasche und einem bereits eingelegten 450g CO₂-Zylinder. Kurz gesagt: absolut alles, was du brauchst, um sofort loszusprudeln!

Das Fizz-Kit ist dein perfekter Einstieg: Es enthält 1 flav& Fizz Maker Wassersprudler, 1 wiederverwendbare, BPA-freie Fizz-Flasche (1 L) und 1 CO₂-Zylinder (450 g), damit du sofort loslegen kannst.

Die größeren Bundles wie das Fizz-Bundle mit dem Fizz Maker, 3 CO₂-Zylindern und 2 Fizz-Flaschen oder das Maxi-Bundle mit dem Fizz Maker, 5 CO₂-Zylindern und 4 Fizz-Flaschen bieten dir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und deutlich mehr Sprudelkraft.

Das bedeutet für dich: seltener nachbestellen, mehr Kohlensäure und alles, was du für deine neue Sprudel-Routine brauchst.

Es ist super einfach und kabellos - also kein Kabelsalat und kein Stress. Drehe einfach deinen CO₂-Zylinder ein, fülle deine Fizz-Flasche bis zur Markierung mit kaltem Wasser, drehe sie in den Fizz Maker. Dann kommt der "schwere" Teil: Drücke den Sprudelknopf. Den Rest erledigen die Bläschen! Du willst mehr Prickeln? Drücke den Knopf einfach noch mal.

Nein. Unsere BPA-freien Flaschen sind nicht für die Spülmaschine geeignet. Reinige sie einfach von Hand mit warmem Wasser und milder Seife, um sie dauerhaft sauber und frisch zu halten.

Ein 450 g CO₂-Zylinder reicht für bis zu 75 Liter* Sprudelwasser. Das entspricht etwa 75 Sprudelflaschen.

*Basierend auf einem durchschnittlichen Verbrauch von 6 g CO₂ pro Liter Wasser. Die tatsächliche Menge kann je nach deiner persönlichen Sprudel-Begeisterung variieren.

Nein, nur die offiziellen flav&soda CO₂-Zylinder sind mit unserem Fizz Maker-Wassersprudler kompatibel. Andere Marken könnten deinen Fizz Maker beschädigen oder Sicherheitsrisiken verursachen. Sicherheit geht vor, Leute!

Mit einfachem Sprudelwasser als Basis kannst du deiner Fantasie freien Lauf lassen und alkoholfreie Mocktails, spritzige Limonaden, fruchtige Sodas, Eistees, Cocktailmixe und vieles mehr kreieren! Inspiration und Rezepte findest du in unseren Fizz-Tagebüchern.

Nein, bitte verwende ausschließlich die offiziellen flav&soda Fizz Flaschen. Sprudelflaschen anderer Marken passen möglicherweise nicht richtig oder könnten deinen Wassersprudler beschädigen.

Drücke den Knopf einfach 1–3 Mal für dein perfektes Prickeln: 1× drücken = sanft gesprudelt, 2x drücken = erfrischend medium, 3x drücken = maximale Sprudel-Power.

Auf keinen Fall! Sprudle immer zuerst reines, kaltes Wasser auf und füge erst danach Sirup oder Geschmackskonzentrate hinzu. Nur so erhältst du das perfekte Prickelerlebnis.

Na klar! Du bist neu bei flav&? Melde dich einfach für unseren Newsletter an und sichere dir exklusive Angebote für deine erste Bestellung. Außerdem sparst du automatisch, wenn du dich für eines unserer Bundles entscheidest: Mehr Sprudel-Power, mehr Ersparnis!

Nachhaltigkeit & Recycling

Absolut! Unsere CO₂-Zylinder sind vollständig recycelbar.

Sobald du 8 leere Zylinder gesammelt hast, füllst du einfach das Rücksendeformular aus, und wir senden dir ein kostenloses QR-Code-Versandlabel per E-Mail zu. Alle weiteren Details zum genauen Ablauf findest du in dieser E-Mail, ebenso wie Infos zu unseren Partner-Shops und Annahmestellen, falls du deine CO2-Zylinder lieber direkt vor Ort abgeben möchtest.

Ja! Sie sind wiederverwendbar, BPA-frei und tragen dazu bei, Einwegplastik zu reduzieren.

Mit nur einem CO₂-Zylinder vermeidest du mehr als 100 Plastikflaschen. Wenn du deine 1 Liter-Fizz-Flasche täglich nutzt, sparst du jeden Monat bis zu 75 kleinere Einwegflaschen ein.

Versand

Die vollständigen Versandinformationen findest du auf unserer Website.

Die genauen Versandkosten hängen von deiner Bestellung und deinem Wohnort ab. Den exakten Betrag siehst du direkt beim Bezahlvorgang (Checkout).

Eine vollständige Aufschlüsselung aller Lieferkonditionen (inklusive regionaler Besonderheiten und Inselzustellung) findest du auf unserer Seite für Versandinformationen.

In der Regel dauert der Versand nur wenige Tage. Du kannst den genauen Lieferstatus einfach in der Sendungsverfolgung checken.

Ja, klar! Jede Bestellung kommt mit einer Sendungsverfolgung, denn wir wissen, dass das Warten auf deine tägliche Dosis Prickeln keinen Spaß macht.

CO₂-Zylinder-Rückgabesystem

Nein, wir befüllen die CO₂-Zylinder nicht erneut. Du erhältst von uns immer frisch befüllte und sicherheitsgeprüfte CO₂-Zylinder.

Nein. Du zahlst nur für das CO₂, das du auch verbrauchst!

Sammle 8 leere Zylinder, fülle das Rückgabeformular aus und wir senden dir ein kostenloses QR-Code-Versandlabel zu. Verpacke die CO2-Zylinder einfach in die Originalkartons, klebe das Label auf und gib das Paket kostenfrei ab. Alle Details zum weiteren Vorgehen erhältst du per E-Mail, sobald du das Formular ausgefüllt hast.

Lieber lokal vor Ort? Du kannst dein Leergut auch ganz einfach bei einem unserer Partner-Shops und Annahmestellen abgeben.

Wir bauen in Kürze ein europaweites Netzwerk von Partnergeschäften und -zentren auf! Füllen Sie das Rücksendeformular aus, um die nächstgelegenen Optionen per E-Mail zu erhalten.

Die Rücksendung von 8 Leerbehältern mit unserem vorfrankierten QR-Etikett ist 100 % kostenlos. Füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, um loszulegen, oder geben Sie die Behälter kostenlos in einem Partner-Hub ab.

Ja, sie sind zu 100 % recycelbar. Aber wenn du sie an uns zurückschickst, garantieren wir, dass jedes einzelne Teil fachgerecht wiederverwendet wird - denn wir sind Experten auf unserem Gebiet!

Rückgaben und Garantien

Gebrauchte Produkte nehmen wir nur bei Beschädigung oder Garantiefall zurück. Sollte dein Fizz Maker Wassersprudler nicht ordnungsgemäß funktionieren, kannst du uns über unseren Kundenservice eine Reklamation zukommen lassen.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, können Sie über unsere Kundendienstseite eine Reklamation einreichen.

EU-Kunden haben außerdem 14 Tage Zeit, eine Bestellung zurückzusenden, falls sie ihre Meinung ändern. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsbedingungen“ .

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, mach dir keine Sorgen! Reiche einfach eine Schadensmeldung über unsere Kundenservice-Seite ein, und wir kümmern uns darum.

Solltest du ein falsches Produkt oder die falsche Farbe erhalten haben, ist das auch kein Problem! Reiche einfach eine Reklamation über unsere Kundenservice-Seite ein und unser Team hilft dir gerne weiter.

Macht dein Fizz Maker Zicken? Kein Stress. Auf unserer Kundenservice-Seite findest du alle Informationen und kannst ganz unkompliziert eine Reklamation einreichen.

Sollte es sich um einen echten Herstellungsfehler innerhalb eines Jahres handeln, reparieren wir dein Gerät kostenlos oder tauschen es komplett aus.

Kleine Vorwarnung: Die Garantie greift nicht bei Schäden durch die Nutzung von fremden Flaschen oder CO₂-Zylindern, bei eigenständigen Reparaturen und Umbauten sowie bei unsachgemäßem Gebrauch.

Kontakt & Support

Du hast eine Frage? Unser Team hilft dir unter hello@flavand.com super gerne weiter. Psst! Schon bald findest du hier auf der Website auch ein praktisches Support-Widget für blitzschnelle Antworten.

Wir sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, für dich da. Schreib uns einfach jederzeit eine Nachricht. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!

Produkt & Anwendung

Was ist im flav&soda Fizz Kit enthalten?

Was ist der Unterschied zwischen dem flav&soda Fizz Kit und den größeren Sets (Bundles)?

Wie funktioniert der kabellose flav&soda Wassersprudler ?

Sind die PET-Flaschen spülmaschinenfest?

Wie lange reicht ein CO₂-Zylinder ?

Kann ich CO₂-Zylinder anderer Marken verwenden?

Welche Getränke kann ich mit flav&soda zubereiten?

Kann ich mit meinem Fizz Maker jede beliebige Flasche verwenden?

Wie stelle ich die Sprudelstufe ein?

Kann ich vor dem Karbonisieren Aromen hinzufügen?

Bietet ihr Rabatte an?

Nachhaltigkeit & Recycling

Kann ich meine CO₂-Zylinder (Fizz Can) recyceln?

Sind die Fizz-Flaschen umweltfreundlich?

Wie viel Plastikmüll kann ich mit flav&soda vermeiden?

Versand

In welche Länder liefert ihr?

Wie viel kostet der Versand?

Wie lange dauert die Lieferung?

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

CO₂-Zylinder-Rückgabesystem

Sind die CO₂-Zylinder (Fizz Cans) nachfüllbar?

Muss ich für Flaschenpfand bezahlen?

Wie gebe ich leere Zylinderzurück?

Wo finde ich die Liste der Abgabestellen für leere Zylinder?

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung von den CO2-Zylindern?

Kann ich die Zylinder selbst recyceln?

Rückgaben und Garantien

Kann ich ein gebrauchtes Produkt zurückgeben?

Wie funktionieren Retouren?

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt/eine falsche Farbe erhalten habe?

Wo finde ich Informationen zur Garantie des Wassersprudlers?

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

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